事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿她立刻致电母亲核实购彩情况 ，巨奖决定也能向其支付奖金的彩票公司。母亲确认当日正常购彩 ，无奈之下 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，本该触发中奖警报却毫无提示，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，更大可能性为人工操作失误 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。但运营商表示设备故障概率极低 ，店员告知彩票未中奖 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，而离奇的是
，今年6月6日 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，并表示已拿到店内核验，没有人持彩票兑奖 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，且早已被清运无法找回 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合。现在她终于可以放心了 。
（小桐）
她质疑彩票终端设备存在故障 ，隔壁美发店录像等证据 ，始终坚持同一组号码购彩 ，乐透开出千万英镑头奖，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，